Terma & Syarat i8bet – Garis Panduan Platform Pertaruhan Malaysia

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform i8bet, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, berserta Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini secara keseluruhan.

Penerimaan terma ini adalah syarat mutlak untuk menggunakan platform i8bet. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan, anda tidak dibenarkan untuk mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan yang ditawarkan. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform i8bet, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran — platform ini adalah untuk orang dewasa sahaja
• Bermastautin atau mengakses platform dari Malaysia — i8bet adalah platform yang menumpukan pasaran Malaysia
• Mendaftar dengan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini — nama, nombor telefon dan tarikh lahir yang sah
• Tidak sedang dalam tempoh jeda kendiri (self-exclusion) yang anda atau i8bet tetapkan sebelumnya
• Tidak pernah ditangguhkan atau dihapus akaun dari i8bet atas sebab penipuan atau pelanggaran terma

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di i8bet. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh menyebabkan kesemua akaun berkenaan dihapus tanpa sebarang bayaran balik baki. i8bet berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa dan anda dikehendaki menyediakan dokumen tersebut dalam tempoh masa yang ditetapkan.

i8bet berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun yang sedia ada jika didapati bahawa maklumat yang diberikan adalah palsu, menyesatkan atau tidak lengkap. Semua deposit yang dibuat menggunakan maklumat palsu tidak layak untuk diambil balik.

i8bet menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank utama Malaysia yang lain). Tiada caj transaksi dikenakan oleh i8bet untuk deposit atau pengeluaran standard.

• Had deposit minimum: RM 30 per transaksi
• Tempoh pemprosesan deposit: 1–3 minit untuk semua kaedah yang disokong
• Had pengeluaran minimum: RM 50 per permohonan
• Tempoh pemprosesan pengeluaran standard: 5–30 minit
• Pengeluaran mesti dibuat melalui kaedah yang sama dengan deposit asal
• Nama akaun pembayaran mesti sepadan dengan nama penuh yang berdaftar di akaun i8bet

i8bet berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran, terutamanya bagi amaun yang besar atau akaun baharu yang belum melalui proses KYC penuh. Pengeluaran pertama dari akaun baharu mungkin mengambil masa yang lebih lama kerana proses pengesahan keselamatan standard.

i8bet tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau operator eWallet. Jika pengeluaran anda belum diterima selepas 60 minit, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat bersama bukti transaksi untuk siasatan segera.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh i8bet tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma bonus berkenaan
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukar dengan wang tunai secara terus
• Keperluan rollover (taruhan minimum) mesti dipenuhi sebelum sebarang wang yang berasal dari bonus boleh dikeluarkan
• Tempoh sah bonus bermula dari tarikh pengeluaran dan tamat pada tarikh yang dinyatakan — bonus tamat tempoh tidak boleh dipulihkan
• Taruhan baccarat pada bahagian Banker biasanya dikira pada kadar yang lebih rendah untuk memenuhi keperluan rollover bonus

Program Ganjaran VIP i8bet terdiri daripada empat tahap: Silver, Gold, Platinum dan Diamond. Setiap RM 1 yang dipertaruhkan dalam mana-mana permainan dikira sebagai 1 mata VIP. Rebat tunai mingguan dikreditkan secara automatik setiap Isnin berdasarkan jumlah taruhan bersih minggu sebelumnya. Kadar rebat adalah antara 2% (Silver) hingga 8% (Diamond) dan boleh berubah mengikut keputusan pengurusan. Perubahan kadar rebat akan dimaklumkan dengan notis sekurang-kurangnya 7 hari.

i8bet berhak untuk membatalkan atau menyemak semula sebarang bonus, promosi atau ganjaran VIP jika terdapat bukti penyalahgunaan, eksploitasi sistem atau pelanggaran terma. Keputusan i8bet dalam hal ini adalah muktamad.

Semua permainan di i8bet — termasuk pertaruhan sukan (bola sepak EPL dan Liga Super Malaysia, badminton, e-sukan), slot, live casino (baccarat, roulette, blackjack), permainan meja dan jackpot — tertakluk kepada peraturan permainan khusus yang boleh didapati dalam bahagian masing-masing di platform. Peraturan am berikut terpakai kepada semua kategori permainan:

• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah kecuali melalui fungsi cash-out yang tersedia untuk taruhan tertentu
• Keputusan permainan yang dihasilkan oleh RNG bertauliah adalah muktamad dan tidak boleh dicabar
• Untuk pertaruhan sukan, i8bet mengikuti keputusan rasmi badan sukan berkenaan — termasuk masa tambahan dan penalti dalam bola sepak
• Jika perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan sebelum mencapai tempoh minimum yang ditetapkan, taruhan akan dibatalkan dan wang dikembalikan
• Had taruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan tahap VIP ahli
• Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi gangguan teknikal, kesilapan odds atau bug dalam permainan adalah dilarang keras

Penggunaan sebarang perisian bantuan, bot automatik, alatan ramalan atau mana-mana kaedah yang dianggap sebagai "bantuan luaran" yang memberikan kelebihan tidak adil kepada ahli adalah dilarang dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta. i8bet menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun i8bet anda termasuk nama pengguna, kata laluan dan kod pengesahan dua faktor (2FA). Sebarang aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda — sama ada oleh anda atau pihak lain — adalah tanggungjawab anda selagi anda tidak melaporkan akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan kami.

• Gunakan kata laluan yang kukuh — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol, sekurang-kurangnya 8 aksara
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan — sangat disyorkan untuk semua ahli
• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa — termasuk ahli keluarga atau rakan
• Sentiasa log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti yang dikongsi atau komputer awam
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda kepada pasukan sokongan i8bet dengan segera

i8bet tidak akan meminta kata laluan atau maklumat sensitif akaun anda melalui e-mel, live chat atau sebarang saluran lain. Jika anda menerima komunikasi yang mendakwa dari i8bet dan meminta maklumat tersebut, sila anggap ia sebagai percubaan penipuan (phishing) dan laporkan kepada kami.

i8bet komited terhadap permainan bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alatan untuk membantu ahli mengekalkan kawalan ke atas aktiviti pertaruhan mereka. Pertaruhan adalah untuk hiburan semata-mata dan tidak seharusnya dianggap sebagai sumber pendapatan atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan.

• Alatan had deposit — tetapkan had harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun anda
• Alatan had masa — terima notifikasi apabila anda bermain melebihi tempoh yang anda tetapkan
• Pilihan jeda kendiri (self-exclusion) — dari tempoh 24 jam hingga 6 bulan tersedia
• Semak sejarah pertaruhan penuh untuk memantau corak permainan anda sendiri
• Pautan kepada organisasi bantuan untuk isu pergantungan perjudian

i8bet berhak untuk menetapkan had akaun atau menghubungi ahli secara proaktif jika sistem kami mengesan corak permainan yang menunjukkan risiko tinggi. Ini adalah langkah penjagaan, bukan hukuman. Had yang ditetapkan oleh i8bet atas sebab permainan bertanggungjawab tidak boleh dikurangkan serta-merta dan mungkin memerlukan tempoh penangguhan sebelum dikemas kini. Untuk maklumat lanjut, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Platform i8bet adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Jika anda mengesyaki seorang kanak-kanak mengakses platform anda, sila hubungi kami dengan segera dan ubah suai tetapan peranti untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

i8bet berhak untuk menangguhkan atau menutup mana-mana akaun ahli tanpa notis terlebih dahulu jika berlaku mana-mana perkara berikut:

• Penipuan, pemalsuan identiti atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau KYC
• Pemilikan lebih daripada satu akaun aktif
• Penggunaan bot, perisian automatik atau kaedah lain yang memberikan kelebihan tidak adil
• Penyalahgunaan bonus — termasuk mendaftar akaun baharu semata-mata untuk menuntut bonus aluan berulang kali
• Percubaan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan melalui platform
• Bahasa atau tingkah laku yang mengganggu, mengancam atau tidak sopan terhadap kakitangan sokongan atau ahli lain
• Cubaan mengeksploitasi kesilapan teknikal, odds yang tersilap atau gangguan sistem

Jika akaun ditutup atas sebab penipuan atau pelanggaran serius, sebarang baki dalam akaun mungkin dirampas. Jika penutupan berlaku atas sebab lain yang bukan kesalahan ahli, baki yang layak akan dikembalikan mengikut proses yang ditetapkan. Ahli boleh merayu keputusan penutupan akaun melalui e-mel support@i8bet.life dalam tempoh 30 hari dari tarikh notifikasi penutupan.

Ahli juga berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan penutupan sukarela akan diproses dalam tempoh 3 hari bekerja dan semua baki yang layak akan dikembalikan selepas proses pengesahan selesai.

Pertaruhan mengandungi unsur risiko kewangan. i8bet menyediakan platform dan perkhidmatan dalam keadaan "seadanya" (as-is) dan tidak membuat sebarang jaminan berkenaan:

• Ketersediaan platform tanpa gangguan pada setiap masa — penyelenggaraan berkala mungkin menyebabkan masa henti yang singkat
• Keputusan permainan — semua keputusan adalah rawak dan tidak boleh diramalkan atau dijamin
• Kerugian yang berpunca dari keputusan pertaruhan yang anda buat sendiri berdasarkan budi bicara peribadi anda
• Kerugian yang berpunca dari gangguan sambungan internet atau masalah teknikal di luar kawalan i8bet

i8bet tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kecemasan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, kecuali dalam kes kecuaian besar yang terbukti di pihak i8bet. Had liabiliti maksimum i8bet terhadap setiap ahli dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

i8bet berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material — yakni perubahan yang secara signifikan mempengaruhi hak ahli — akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat yang berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

Pindaan yang tidak material seperti pembetulan tatabahasa, penjelasan terma yang sedia ada atau perubahan maklumat hubungan mungkin dikemas kini tanpa notis terlebih dahulu. Tarikh kemaskini di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini terma.

Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul dari penggunaan platform i8bet yang tidak dapat diselesaikan melalui proses aduan dalaman akan ditangani mengikut mekanisme penyelesaian pertikaian yang ditetapkan. Jika mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa dan terpakai sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan berkenaan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan i8bet melalui Live Chat 24/7 atau e-mel support@i8bet.life. Kami komited untuk menerangkan sebarang aspek terma ini dengan jelas dan mudah difahami kepada semua ahli.